Politique de Confidentialité
Date de dernière mise à jour : 5 novembre 2025
INTRODUCTION
BENHADDI CHAKIR, exploitant du site frostt.fr, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur :
Les données personnelles que nous collectons
Les finalités pour lesquelles nous les utilisons
Vos droits concernant vos données
Les mesures que nous prenons pour protéger vos informations
Cette politique s'applique à l'ensemble des services proposés sur le site frostt.fr.
1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
BENHADDI CHAKIR
Entrepreneur individuel
SIRET : 922 850 813 00036
Adresse : 17 Rue Marcel Dutartre, 69100 Villeurbanne, France
Email : chakir@frostt.fr
Téléphone : +33 7 88 21 23 81
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
2.1 Données collectées via le formulaire de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone (si vous le renseignez)
Message (contenu de votre demande)
Date et heure de la soumission du formulaire
Ces données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous remplissez volontairement le formulaire.
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :
Adresse IP
Type et version du navigateur
Système d'exploitation
Pages visitées et parcours de navigation
Date et heure de connexion
Durée de visite
Référent (site depuis lequel vous êtes arrivé)
Type d'appareil (ordinateur, mobile, tablette)
Résolution d'écran
Ces données sont collectées via des cookies et technologies similaires (voir section 7).
2.3 Données collectées via les outils tiers
Meta Pixel (Facebook/Instagram) :
Événements de navigation (pages vues, clics)
Interactions avec le site
Données techniques de votre appareil
Identifiant publicitaire
Google Analytics :
Données de navigation et d'utilisation du site
Données démographiques agrégées
Centres d'intérêt
Données de localisation approximative
3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT
3.1 Traitement des demandes de contact
Finalité :
Répondre à vos demandes d'information, devis ou renseignements concernant nos services de conseil en marketing numérique.
Base légale :
Mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Durée de conservation :
3 ans à compter de votre dernier contact avec nous.
3.2 Amélioration de nos services
Finalité :
Analyser l'utilisation du site
Améliorer l'expérience utilisateur
Optimiser le contenu et les fonctionnalités
Détecter et corriger les erreurs techniques
Base légale :
Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).
Durée de conservation :
Les données analytiques sont conservées 26 mois maximum.
3.3 Mesure d'audience et statistiques
Finalité :
Comprendre comment les visiteurs utilisent le site
Mesurer l'audience et la performance du site
Identifier les contenus les plus consultés
Optimiser notre stratégie de contenu
Base légale :
Consentement via le bandeau cookies (article 6.1.a du RGPD).
Durée de conservation :
13 mois maximum pour les cookies, données agrégées conservées sans limitation de durée après anonymisation.
3.4 Publicité ciblée et retargeting
Finalité :
Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires
Vous proposer des publicités pertinentes sur Facebook et Instagram
Créer des audiences similaires pour nos campagnes
Optimiser nos investissements publicitaires
Base légale :
Consentement via le bandeau cookies (article 6.1.a du RGPD).
Durée de conservation :
13 mois maximum pour les cookies, les données peuvent être conservées par Meta conformément à leur propre politique.
3.5 Respect des obligations légales
Finalité :
Respecter nos obligations légales et réglementaires (comptabilité, fiscalité, etc.).
Base légale :
Obligation légale (article 6.1.c du RGPD).
Durée de conservation :
Conformément aux durées légales applicables (généralement 10 ans pour les documents comptables).
4. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles sont destinées aux catégories de destinataires suivants :
4.1 Destinataires internes
BENHADDI CHAKIR (responsable du traitement)
4.2 Prestataires techniques et partenaires
Hébergement :
Framer, Inc. (États-Unis) - Hébergement du site web
Transfert sécurisé sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne
Analyse et statistiques :
Google LLC (États-Unis) - Google Analytics pour l'analyse d'audience
Transfert encadré par le Data Privacy Framework (DPF) UE-États-Unis
Publicité et marketing :
Meta Platforms, Inc. (États-Unis) - Meta Pixel pour le suivi publicitaire
Transfert encadré par le Data Privacy Framework (DPF) UE-États-Unis
Services de messagerie :
Prestataire de messagerie électronique pour l'envoi et la réception des emails de contact
4.3 Autorités et juridictions
En cas d'obligation légale, vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes (police, justice, administration fiscale, etc.).
4.4 Absence de vente de données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
5. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE
Certains de nos prestataires sont situés en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis (Framer, Google, Meta).
Ces transferts sont encadrés par :
Les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
L'adhésion au Data Privacy Framework (DPF) UE-États-Unis pour Google et Meta
Des garanties appropriées assurant un niveau de protection adéquat de vos données
Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant à l'adresse : chakir@frostt.fr
6. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
La destruction accidentelle ou illicite
La perte, l'altération ou la divulgation non autorisée
L'accès non autorisé
Mesures de sécurité mises en place :
Chiffrement SSL/TLS (HTTPS) pour sécuriser les échanges de données
Hébergement sécurisé chez Framer avec des certifications de sécurité
Accès restreint aux données personnelles (principe du moindre privilège)
Sensibilisation aux bonnes pratiques de sécurité
Mises à jour régulières des systèmes et logiciels
Sauvegardes régulières des données
Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
7. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur un site web. Il permet de :
Mémoriser vos préférences
Faciliter votre navigation
Analyser l'utilisation du site
Personnaliser la publicité
7.2 Types de cookies utilisés sur frostt.fr
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes.
Exemple :
Cookies de session pour maintenir votre connexion
Cookies de sécurité
Durée de conservation : durée de la session ou 13 mois maximum
Base légale : intérêt légitime (fonctionnement du site)
Cookies de mesure d'audience
Google Analytics (_ga, _gid, _gat) :
Analyse du trafic et du comportement des visiteurs
Statistiques d'utilisation du site
Rapports de performance
Durée de conservation : 13 mois maximum
Base légale : consentement (via bandeau cookies)
Cookies publicitaires
Meta Pixel (_fbp, _fbc, fr) :
Mesure de l'efficacité des publicités
Ciblage publicitaire sur Facebook et Instagram
Création d'audiences personnalisées
Retargeting des visiteurs
Durée de conservation : 13 mois maximum
Base légale : consentement (via bandeau cookies)
7.3 Gestion de vos préférences cookies
Via le bandeau de gestion des cookies
Lors de votre première visite sur frostt.fr, un bandeau vous permet de :
Accepter tous les cookies
Refuser les cookies non essentiels
Personnaliser vos choix par catégorie
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien "Gestion des cookies" présent en pied de page.
Via votre navigateur
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour :
Être averti de la présence de cookies
Accepter ou refuser les cookies au cas par cas
Refuser systématiquement tous les cookies
Supprimer les cookies déjà enregistrés
Instructions par navigateur :
Google Chrome :
Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données des sites
https://support.google.com/chrome/answer/95647
Mozilla Firefox :
Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites
https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
Safari :
Préférences > Confidentialité > Cookies et données de sites web
https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
Microsoft Edge :
Paramètres > Confidentialité, recherche et services > Cookies
https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge
Conséquences du refus des cookies
Le refus des cookies n'empêche pas la navigation sur le site, mais peut limiter certaines fonctionnalités :
Les statistiques d'audience ne seront pas collectées
Les publicités seront moins pertinentes
Certaines préférences ne seront pas mémorisées
7.4 Opposition au traçage (Do Not Track)
Nous respectons le paramètre "Do Not Track" (Ne pas me pister) de votre navigateur. Si vous l'activez, nous ne déposerons aucun cookie de suivi publicitaire ou analytique.
8. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
8.1 Droit d'accès (article 15 du RGPD)
Vous pouvez obtenir :
La confirmation que des données vous concernant sont traitées
Une copie de vos données personnelles
Des informations sur les traitements effectués
8.2 Droit de rectification (article 16 du RGPD)
Vous pouvez demander la correction de données inexactes, incomplètes ou obsolètes vous concernant.
8.3 Droit à l'effacement / "droit à l'oubli" (article 17 du RGPD)
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les cas suivants :
Les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités
Vous retirez votre consentement
Vous vous opposez au traitement
Les données ont été traitées illicitement
Les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale
Exception : Ce droit ne s'applique pas si nous devons conserver les données pour respecter une obligation légale.
8.4 Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD)
Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données dans les cas suivants :
Vous contestez l'exactitude des données
Le traitement est illicite mais vous ne souhaitez pas l'effacement
Nous n'avons plus besoin des données mais vous en avez besoin pour exercer un droit
Vous vous êtes opposé au traitement (en attente de la vérification)
8.5 Droit à la portabilité (article 20 du RGPD)
Vous pouvez recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Ce droit s'applique uniquement aux données :
Que vous nous avez fournies
Dont le traitement est fondé sur votre consentement ou un contrat
Dont le traitement est automatisé
8.6 Droit d'opposition (article 21 du RGPD)
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière, lorsque le traitement est fondé sur l'intérêt légitime.
Opposition à la prospection :
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale, y compris au profilage lié à cette prospection.
8.7 Droit de retirer votre consentement (article 7 du RGPD)
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Pour retirer votre consentement aux cookies : utilisez le gestionnaire de cookies accessible en pied de page.
8.8 Droit de définir des directives post-mortem (article 85 de la loi Informatique et Libertés)
Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès.
8.9 Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :
Par email :
chakir@frostt.fr
(Objet : "Exercice de mes droits - RGPD")
Par courrier postal :
BENHADDI CHAKIR
17 Rue Marcel Dutartre
69100 Villeurbanne
France
Informations à fournir :
Pour traiter votre demande, nous pourrons vous demander de justifier de votre identité en nous transmettant une copie d'un document d'identité.
Délai de réponse :
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.
8.10 Droit de réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : https://www.cnil.fr
Formulaire de plainte en ligne : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
9. DONNÉES CONCERNANT LES MINEURS
Notre site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.
Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse chakir@frostt.fr afin que nous puissions supprimer ces informations.
10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l'adapter aux évolutions législatives, réglementaires, jurisprudentielles et techniques.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par :
Un avis visible sur la page d'accueil du site
Et/ou un email si nous disposons de votre adresse email
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Date de dernière mise à jour : 5 novembre 2025
11. LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB
Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites et ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.
Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site web que vous visitez.
12. CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Type de données Durée de conservation Base légale Formulaire de contact 3 ans après le dernier contact Mesures précontractuelles Cookies analytiques (Google Analytics) 13 mois Consentement Cookies publicitaires (Meta Pixel) 13 mois Consentement Données de navigation 13 mois Intérêt légitime Logs de connexion 12 mois Obligation légale (sécurité) Documents comptables 10 ans Obligation légale
À l'issue de ces durées, vos données sont soit :
Supprimées définitivement
Anonymisées (rendues impossibles à relier à vous) pour des statistiques agrégées
Archivées si une obligation légale l'impose
13. CONTACT ET RÉCLAMATIONS
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
BENHADDI CHAKIR
Email : chakir@frostt.fr
Téléphone : +33 7 88 21 23 81
Adresse : 17 Rue Marcel Dutartre, 69100 Villeurbanne, France
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à traiter vos données avec le plus grand soin.
14. GLOSSAIRE
Données personnelles : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Traitement : Toute opération effectuée sur des données personnelles (collecte, enregistrement, conservation, modification, consultation, utilisation, communication, effacement, etc.).
Responsable de traitement : Personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
Sous-traitant : Personne qui traite des données pour le compte du responsable de traitement.
RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679.
CNIL : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, autorité française de contrôle en matière de protection des données.
Consentement : Manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne accepte le traitement de ses données.
Intérêt légitime : Base légale permettant un traitement si celui-ci est nécessaire aux intérêts légitimes du responsable, sauf si les droits de la personne prévalent.
Merci de votre confiance. Nous prenons la protection de vos données très au sérieux.